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FAQ

NOS ENGAGEMENTS :

Grâce à la garantie 14 jours, vous avez la possibilité en cas de défaut de faire soit un échange d'article, soit de procéder au remboursement de celui-ci.


SERVICE DU PRODUCTION ET D’EXPÉDITION :

L’expédition des produits s’effectue sous 10 à 15 jours ouvrés.

Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement, de fabrication et d’expédition de la commande (sortie entrepôts).

En effet, pour des raisons économiques et écologiques, vos articles seront conçut après votre commande.


SERVICE DE LIVRAISON :

Notre fournisseur ainsi que notre entrepôt sont situés à Bordeaux, en France.
Le délai de livraison est donc de 24h/48h, après la production et l’expédition des produits.


PAIEMENT SÉCURISÉ :

Nous avons choisi de confier la gestion de nos paiements en ligne à Stripe & Paypal grâce à leurs services 100% Sécurisés. Vous avez la possibilité de régler votre commande via Stripe en utilisant tous types de cartes bancaires, soit via Paypal, en utilisant votre compte ou bien directement par carte Bancaire sans l'obligation d'en créer un.

SUIVI DE COMMANDE : 

Afin de suivre votre commande, nous vous expédions un email au moment où votre produit est expédié.

 

Pour toutes autres questions, contactez-nous :
mangas-shop@hotmail.com